9 نقاط بالغة الأهمية يهمك ان تعرفها قبل القيام بادراج منتجاتك Listing على موقع eBay إيباي

الأرقام بخصوص موقع إيباي تقول ان 30 مليون بائع يقومون بنشر 1.3 مليار صفحة منتج أو"ليست" list لاستهداف ما يقرب من 170 مليون عميل. الان كيف تقوم بعمل نشر أو listing لمنتجاتك بشكل ملائم يساعدك في إجتذاب الزبائن والعملاء، خاصة في بداية عملك على منصة الإيباي للتجارة الإليكترونية.. ما هي أهم النقاط الحاسمة في القيام بعمل "ليستينج" لأي منتج تنوي بيعه من خلال الموقع..

1 - عنوان قوي وجذاب

خانة العنوان المكونة من 80 حرف هامة للغاية فهي أول ما يقابلك من أجل إدراج المنتج، حاول ان تملأ كامل المساحة المتاحة في العنوان بكلمات مفتاحية قوية تخص المنتج الذي تسعى لبيعه. اذا لم تكن تعرف أو هي أول مرة لك قم بالبحث عن المنتجات المشابهة وأفحص صفحات بيعها جيدا، استخرج منها أقوي الكلمات المتعلقة بالمنتج ومن ثم أعد صياغتها بشكل لا يبدو معه انك ناسخ لأحد العناوين ومن ثم أصنع عنوانك الخاص..

لا تقم أبدا بنسخ عنوان موجود بالفعل لدى بائع آخر.
اذا كان منتجك به ميزة اضافية قم بإبرازها في عنوانك

2 - اختيار التصنيف المناسب

بسبب التنوع الكبير للمنتجات الموجودة في موقع الإيباي فهناك فئات عديدة لتصنيف هذه المنتجات وهي ما يطلق عليها "الكاتوجري" ومن متطلبات ادراج أي منتج هو اختيار تصنيف خاص به. اذا كنت قمت بالبحث الخاص عن منتجات مشابهة لمنتجك أثناء مرحلة كتابة العنوان - كما في الخطوة السابقة - فأنت بالتأكيد عرفت ايضا "التصنيف" المناسب الذي ستقوم بإدراج منتجك تحته.

3 - تحديد حالة المنتج

من المميزات الرائعة في الإيباي هو ان الموقع لطبيعته الخاصة يسمح ببيع المنتجات المستعملة وبأي شكل ممكن ومهما كانت حالتها طالما كانت هذه المواصفات موضحة بشكل جيد في اسم المنتج وحالته وفي الشرح الخاص أو الديسكربشن الخاص بوصف المنتج وتحديد أهم سماته ووظائفه.. اذا كنت تبيع منتج مستعمل فلا بأس، تأكد من أنك قمت بتحديد حالته بشكل مضبوط، فهناك عدة درجات للمنتجات المستعملة مثل جيد جدا، أو كالجديد، أو جيد فقط أو مقبول. القيام ببيع منتج مستعمل على انه منتج جديد غش وخداع وسيكلفك الكثير أبسطها رد الأموال للمشتري وربما غلق حسابك لو كان مازال جديد..

4 - تصوير المنتج

الصورة بألف كلمة، مبدأ معروف من زمن. تصوير منتجك بشكل واضح وبسيط على خلفية لونية مخالفة للون المنتج من شأنه ابراز منتجك أمام أعين المشتري. الصورة تتحدث عن المنتج بأفضل ما تفعل الكلمات والعبارات، أحرص على تصوير المنتج من كافة الإتجاهات والزوايا، دع الصور توضح أبرز مزايا المنتج، اذا كان المنتج مستعمل من قبل فلا أفضل من صور نقية لتوضيح الحالة التي هو عليها، يتيح لك موقع إيباي إدراج 12 صورة حاول استخدامهم جميعا.

5 - وصف المنتج

هو الصندوق الذي ستكتب فيه أبرز سمات ومميزات منتجك أو بالتحديد لماذا يجب على المشتري ان يشتري هذ المنتج، في هذه الخانة ستضيف كافة المعلومات والبيانات الكافية لحث الزائر على القيام بعملية الشراء. ضع نفسك مكان المشتري هل تشعر ان هذه المعلومات كافية لتحديد قرار الشراء من عدمه. أدرس قوائم المنافسين المشابهة لمنتجك، أعرف أكثر البيانات التي يركزون على ذكرها والتي توضح سمات وخصائص وشكل وطبيعة ما تقوم ببيعه..

6 - تسعير المنتج

القيام بوضع سعر للمنتج عملية ليست بسيطة كما يبدو، للقيام بذلك أنت بحاجة لمعرفة تكلفة المنتج عليك، وتكلفة شحنه إلى دولة المشتري بالإضافة إلى عمولات كل من الإيباي والبايبال وبنكك المحلي الذي تتبعه البطاقة التي قمت بربطها بحساب البايبال. وبشكل عام تتراوح هذه العمولات في مجموعها يقارب 15% من ثمن المنتج - متضمنا ثمن الشحن كذلك - وبعدها بالطبع دراسة نفس أسعار المنتجات المشابهة حتى لا تتجاوزها بفارق كبير، مالم يكن منتجك يتفوق على المنتجات المشابهة بميزة أفضل أو حجم أكبر أو مدة شحن أسرع..

مثال على عملية بيع منتج قيمته 20 دولار + شحن سريع بقيمة 20 دولار أخرى، هنامجموع عملية البيع = 40 دولار. أخصم منها 6 دولارات بما يساوي نسبة 15% يتبقى لك مبلغ 34 دولار هي صافي المبلغ الذي سيصل اليك لتقوم بدورك بتحويله إلى عملة بلدك وتطرح منه ثمن المنتج ومبلغ شحنه والباقي هو صافي الربح الذي ستناله.

لاحظ ان منصة البايبال تقوم بخصم نسبتها مباشرة بعد استلام المال من المشتري، بينما موقع الإيباي لا يقوم بخصم نسبته والتي يجمعها بشكل شهري منك بمعنى انه وطبقا للمثال السابق سوف يقوم المشتري بدفع 40 دولار تجدها أنت في حساب البايبال حوالي 38 دولار يمكنك تحويلهم لحسابك الشخصي مالم يكن عليهم تعليق. والنسبة التي تخص الإيباي من ثمن المنتج وهي هنا تقريبا 4 دولارات سوف يطالبك بها أخر الشهر في شكل فاتورة. وسنعود لهذه النقطة أكثر من مرة لشرحها..

7 - تحديد طريقة الشحن، وزمنه وكم يتكلف؟

في هذه المرحلة من listing أو الإدراج سيتعين عليك تحديد عملية الشحن، هل هي بمقابل أم مجانية؟ هل هو شحن اقتصادي يستغرق شهور أم شحن قياسي في خلال عدة أسابيع أم شحن معجل - نوعي المفضل - خلال عدة أيام. وأي كان النوع الذي ستختاره يمكنك اختيار ان يكون بمقابل مالي اضافي لثمن المنتج أم بشكل مجاني. كذلك يمكنك تهيئة الاختيارات لتوضيح الدول الأخرى التي تقوم بالشحن لها وهل التكلفة واحدة أم متغيرة؟

يجب عليك تحديد وقت handling time وهو الوقت الذي يتطلبه الأمر منك من ساعة تلقي المدفوعات وحتى تسليم الشحنة لوكيلك الخاص بالشحن.
قطاع كبير من المشترين على موقع الإيباي يفضلون الشحن المجاني، وفي هذه الحالة نقوم بإدراج ثمن الشحن في الثمن الكلي للمنتج، قياسا على مثالنا السابق ستكون السلعة بمبلغ 40 دولار + شحن مجاني.

8 - تحديد الدول المستثناة من الشحن

كما يتيح لك الموقع تحديد الدول التي تقوم بالشحن اليها، يطلب منك أيضا تحديد الدول المستثناة من الشحن أي انك لا تقوم بالشحن اليها لأي سبب من الأسباب.

9 - الترويج للمنتج

ومن خلال هذه القائمة يمكنك اختيار ان يقوم موقع الإيباي بالترويج والدعاية والإعلان لمنتجك من خلال الإعلانات التي تظهر لزائري الموقع المختلفين أثناء التصفح أو خلال البحث في الموقع. هذه الوظيفة تعمل من خلال تحديد نسبة من ثمن المنتج - ثمن المنتج فقط دون الشحن - يتم خصمها اضافة للخصم الرئيسي اذا تمت عملية بيع المنتج من خلال الإعلان، أي ان المشتري في هذه الحالة وصل إلى صفحة منتجك الخاصة من خلال أو عبر الإعلان. اذا وصل اليك المشتري بشكل أخر غير الإعلان فلا يتم خصم نسبة الترويج والتي تتراوح ما بين 4% - 20% حسب نوع المنتج وتصنيفه الخاص.

اذا وصل المشتري لمنتجك عبر الترويج وقام بالفعل بالشراء ودفع الثمن، وفي اليوم التالي طلب منك عمل إلغاء للأوردر فانك تسترد فقط نسبة الإيباي على البيع بشكل عام وهي 10% ولا تسترد المبلغ الذي يمثل نسبة الترويج..
خاصية الترويج للمنتج أو promoted listing قاصرة فقط على المنتجات التي لها سعر بيع محدد ولا تتوافر مع المنتجات التي يتم بيعها من خلال خاصية المزاد على موقع الإيباي والتي سنتناولها في مقالات منفصلة

كتابة القائمة الخاصة Listing بكل وأي منتج نقوم بإدراجه على موقع الإيباي عملية هامة ولها متطلباتها المحددة للخروج بأفضل نتيجة. حاولت خلال هذا المقال شرح الموضوع بشكل مبسط بعض الشيئ، وان كان الأمر بحاجة إلى عدة مقالات لتغطيته بشكل وافي بالإضافة طبعا إلى أهم معلم وهو الممارسة..